KABID TIK POLDA SUMUT KOMBES POL Dr. M. ADENAN AS, S.H., S.I.K., M.H KUNJUNGI POLRES NIAS, TEKANKAN PENTINGNYA PEMANFAATAN TEKNOLOGI UNTUK PELAYANAN PUBLIK
Polres Nias – Jumat, 16 Mei 2025, Kabid TIK Polda Sumatera Utara, KOMBES POL Dr. M. ADENAN AS, S.H., S.I.K., M.H, melakukan kunjungan kerja ke Polres Nias dalam rangka pendampingan dan supervisi pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam pelayanan publik, khususnya operasional Call Center 110.
Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Kapolres Nias beserta para Pejabat Utama (PJU) Polres Nias pada pukul 14.30 WIB. Setibanya di Mapolres, Kabid TIK diarahkan ke ruangan Kapolres untuk melakukan pertemuan dan memberikan arahan.
Dalam arahannya, Kabid TIK menyampaikan pentingnya penguatan kepercayaan publik terhadap institusi Polri. Beliau mengajak para PJU dan personel untuk mencontoh strategi komunikasi dan pelayanan publik dari negara lain guna meningkatkan citra Polri di mata masyarakat.
Salah satu hal yang ditekankan adalah pentingnya membuat konten video yang menarik dan slogan edukatif yang mengajak masyarakat untuk menggunakan aplikasi Polri, khususnya layanan Call Center 110. “Teknologi harus digunakan secara maksimal dalam mendekatkan Polri kepada masyarakat,” ujarnya.
Selanjutnya, Kabid TIK bersama Kapolres dan PJU melakukan pengecekan dan uji coba perangkat Call Center 110. Hasilnya, para operator dinilai mampu dan cakap dalam menangani panggilan masyarakat. Beliau juga memberikan penekanan agar perangkat Call Center tidak digunakan untuk keperluan selain layanan resmi.
Tidak hanya itu, Kabid TIK juga melakukan pengecekan ke Ruang Command Center / Monitoring Center serta Ruang SI TIK Polres Nias. Ia berpesan agar ruangan dan seluruh inventaris Polri digunakan serta dijaga dengan baik.
Sebagai penutup, Kabid TIK memberikan motivasi kepada seluruh personel TIK agar terus belajar dan berkembang mengikuti perkembangan teknologi. “Jangan tertinggal, kita harus menguasai teknologi, bahkan para pimpinan juga harus memahami dan memanfaatkan teknologi terkini seperti Artificial Intelligence (AI),” tegasnya.
Sekira pukul 15.30 WIB, Kabid TIK meninggalkan Polres Nias. Kegiatan berlangsung dengan tertib, aman, dan kondusif, serta meninggalkan semangat baru bagi personel dalam menghadapi era digitalisasi pelayanan publik.
